圖片來源：©Chao-Ling Ting設計。
疫情影響、移動受限，荷蘭公司如何面試？
歐洲Covid-19疫情於三月中旬爆發，許多公司都關了職缺並暫停招募，預計在九月開始實習的我，因擔心疫情的影響，決定從三月底就開始投履歷。荷蘭的招募過程一向冗長，時程久，程序繁雜，受疫情影響招募過程，更令人飽受等待的煎熬。一般而言，荷蘭的實習面試過程為：投遞履歷、求職信→線上能力測驗→電話／線上面試（人資） →實體面試 （主管） →拿到Offer 。整個面試過程因公司不同可能略減一二，不過因荷蘭三月開始全面封城，大部分的公司都在家工作， 因此面試也都一律改成線上。 即使是實習的職缺，荷蘭公司對人員招募過程也相當嚴謹，線上面試都是由主管親自操刀。在一次的面試中，面試我的兩位主管年資加起來超過二十年，令我相當驚訝！即使最後沒有被錄取，但能在面試中一窺國際公司的組織規模，以及他們對產品永續的要求，都令人印象深刻。
線上面試技巧大公開
對許多人而言，線上面試和實體面試有些許差異，因為在隔著螢幕的情況下，眼神接觸與肢體語言變得困難，螢幕彷彿成了一道冰冷的牆，傳達的意思與面試態度彷彿，也因螢幕變得冰冷。甚至，目前已有幾篇文獻都指出，線上面試容易讓面試者變得不討喜：
75% 的受試者在面對面面試表現得較線上面試優異（Newman et.al., 2002 ）。
受試者在線上面試的時變得較不討喜，而面試官會因這樣的情形而認為受試者較沒有能力（Business News Daily, 2020）。
但疫情之下，線上面試已變成常態，如何在線上面試時有較好的表現，更是需要注意的部分。以下，我整理了一些線上面試的技巧與大家分享：
1. MBTI 職業性格測試
你／妳夠了解自己嗎？求職也是自我探索的過程，對於許多人而言，或許面對求職網站琳瑯滿目的職缺感到困惑，MBTI 職業性格測試是商界相當流行的人格測試方法，透過12分鐘的測試，可以讓你／妳更了解自己的個性和適合的產業。測試結果包含了能力強項及弱點、職涯方向、工作習性，甚至連友情、感情都有詳盡的分析。
2. 適當的面試環境
安靜、舒適的環境是最適合面試的，可以避免身邊有人群及雜音，在面試時較不會受走動的人群或聲音干擾，得以展現自己對面試的尊重。穩定的網路也相當重要，才不會發生避免面試中斷的窘境。
3. 適當的面試背景
適當的面試背景，也可以成為面試的加分項！試著想想如果你／妳是面試官，面對應徵者雜亂的背景會有什麼反應？雜亂的背景容易讓人留下「雜亂無章」的印象。雜亂無章也容易令面試官多作聯想：這名應徵者是否欠缺組織架構、整理的能力呢？或是粗心大意，所以才會讓面試背景呈現東西亂擺的景象呢？無論是前者或是後者，對應徵者而言都是扣分。
4. 事先測試電腦、耳機、面試網站連結等器材
先確認電腦、耳機及相關設備都能正常運作，接者，確認面試的邀請連結是否能正常開啟。線上面試的系統五花八門，最常見的為Microsoft Teams、Skype、Zoom、Google Meet。事先確認好連結能成功開啟視訊會議的視窗，以及確認下載相關軟體已達到面試的最佳品質。
5. 光線、肢體語言
面試時，整體空間太暗或太亮，都會讓面試官難以辨識應徵者的臉部表情。對面試官而言，線上面試不如面對面的面試來得容易觀察應徵者的肢體語言。而且，因受限於螢幕，應徵者的臉部表情就更為重要了。應徵者事前可以練習對著鏡頭說話（看著鏡頭才會讓面試官感受到你／妳看著他的眼睛說話）、微笑，並喬好鏡頭適當的角度。針對這點，我會在面試前先以電腦的相機練習、錄一段影片，並回放來調整自己在鏡頭前的樣子。
6. 確認服儀體面，建立良好專業形象
即使在家面試，衣著打扮一樣重要！服儀是面試官的第一印象，不論在哪個國家都是如此。建議依產業穿著商務休閒（Business Casual）或休閒又不失端莊的服裝（ Smart Casual），以展現對面試的重視及自身的專業。 鏡頭前的上半身好好打扮，下半身即使是睡衣也沒關係：）
機會是留給願意準備的人
留下或離開，是在海外唸書的遊子們必經的選擇。面對競爭的環境，留下來找工作也是令人頭痛且艱辛的一段歷程。當碩士課程進入最後階段，不妨考慮實習這個選擇，因為實際的企業經驗，是體驗荷蘭企業文化和工作模式的最佳管道，不僅是個打開眼界的絕佳機會，同時也能為未來的工作打底！
以上是我一路以來面試的小小心得，看似基本簡單，但我也好幾次經歷各種尷尬的狀況，包含：在一次重要的面試，居家檢疫旅館大施工，使得面試期間一度聽不到面試官的問題，面試官也聽不見我的回答；面試到一半，電腦當機，螢幕大黑屏；以及面試最常見的：網路斷線。經過了幾次線上面試的經驗，從一開始的生疏，到每次面試後的反思，這些小細節讓我更能掌握面試的流暢度和節奏，最後也順利的拿到了幾家公司的offers。面試後來給我offer的其中一家公司時，面試過程中電腦螢幕出現黑屛，我即時告知面試官，並立即改成以手機面試，驚險但成功化解危機。再加上有了前幾次的經驗，當狀況再度發生時，就能從容自若了！
對於應徵者來說，得到面試機會已經相當不易，好好的把握機會，注意線上面試的小細節，在螢幕前展現最佳的自己，下一個Offer Get!
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